2015-04-07

福利厚生について。

日本でもそうですが、ディズニーで働くと様々な福利厚生がついてきます。
今日はそのほんの一部ではありますが、ご紹介します。

1. 東京と上海以外のディズニーパークかつ、雇用期間内であればいつでもパークの出入りができる!
いわゆる年パスみたいな感じです。特にゲストリレーションの場合だと、知識が必要になる立場にはなるので、この特典は本当にありがたいです。
ちなみにお友達1度に3人まで年限りはありますが、パークに無料で入れることができます。(対象外の日もあり

2.パーク・リゾート中で割引
グッズやレストランだけでなく、ツアーなどのリクリエーション関係のものでも割引が貰えます。
だいたいだと20%。もちろん対象外の場所もあります。
また、クリスマス時期になると特別キャスト割の冊子が届いて、グッズが40%、レストランで使える30,40,50%のクーポンが一枚づつついてくる特典なんかもあります。

3.キャスト限定のイベント
パークごとに年に1度キャストの感謝祭があります。キャラクターグリーティングや無料のブッフェ。
また、私たちが参加しているインターンシッププログラムでもかなりの数イベントがあります。
その中でも一番大きなイベントが年に2回。
5月にタイフーンラグーンで行われるStarlit Splash。こちらは、パークを貸し切ってのインターンシッププログラム参加者のみ行われる夏のお祭りです。
キャラクターグリーティングはもちろん、DJがいたり、ウォーターパークでは見られない花火なんかが打ち上がったりします!


夜の間貸し切るので、いつもと違ったパークが見られます。



























12月にはWinter Formalが行われ、皆さんドレスアップします!
豪華なブッフェが出たり、キャラクターグリーティングがあったり、とにかく大盛りあがりのクリスマスパーティーです。
一年のイベントの中でもプログラム参加者が最も楽しみにしているイベントです。

ゲストリレーションのみんなで記念撮影

パークで合えないキャラクターにも会えます。



























4.アトラクションなどの施設のバックステージ見学
ゲストリレーションのお話にはなりますが、たまーに、アトラクションのバックステージツアーの機会が回ってくることがあります。
もちろん先着順・抽選ではありますが、普段ではなかなか見る事のできない一面やストーリーを聞く事ができるので、凄く面白いです。
個人的に一番好きなのはホーンテッドマンション。隠し要素があったり、なかなかできたアトラクションですよ!ただ、場所に寄っては集合が朝の6時半だったりすることもあるので、早起きがつらいです。笑

5.ディズニーが保険プランを提供してくれる!
アメリカの保険のシステムって実は結構難しいし、高いのが問題点。
ただそこはやはりディズニー。ゲストリレーションのプログラムだと、プログラム開始3ヶ月後を目安にディズニーが提供する保険プランに加入することが可能です。
医療、眼科、歯科と3種類提供され、それぞれ個人の好みに合わせたプランを選ぶ事ができます。一番安いプランだと、週$13ほどで給料から値引きという形になります。(ちなみに給料は週払い)
健康診断や定期検診など、病気の予防につながるものは医療費免除になるので、すごく助かっています。
ディズニーの施設内にお医者さん・薬局があり、そこで受けると他の場所よりも比較的お財布にやさしく診察してもらえるので、本当に大きいです。

6.社員専用のお店で限定グッズや割引のきいたグッズが買える。
パークのところどころにキャスト限定のお店があります。ちなみに東京ディズニーで働く方も買えますが、交通手段がないと入れないので、タクシーで行くしかないです 涙
限定のピンバッジやレンヤード、マグカップなど様々です。

また、パークでイベントが終わって余ってしまったものやオンステージで売れないものなどをMAX70%でキャストに向けて売っているお店もあります。
実はこれ、前MKの社員駐車場の裏にあって、すごく行きやすかったのですが、つい最近場所が移動になり、車がないと行けない距離になってしまったのですごく不便になりました(´・_・`)


これ以上にもまだまだメリットが沢山あるのですが、この辺にしておきます笑
仕事が大変な分(特にこの春休み期間週6が当たり前(:_;))、嬉しい特典が沢山ついてきます。
とくにゲストリレーションだと時々シルクドソレイユの無料招待券が届いたり、フロントデスク時代に比べると、かなり特典盛りだくさんです。


おそらく福利厚生は仕事を選ぶ上でもかなり大事な情報だと思うので、記事として記載してみました。


2015-03-24

Disneyland and California Adventures!

先日カリフォルニアのほうへ一週間旅行にいっておりまして、その際に、アナハイムにある本家ディズニーランドに行って参りました!
10数年前カリフォルニアに家族旅行をしたときに行かなかったディズニーランド、いつ振り返っても後悔してます笑
そんな願いがついにかないまして、2日間かけてたっぷり行って参りました。





まず、ディズニーランドですが、入った瞬間の感想としては『小さい!
あっと言う間にパーク一周できるくらい、全体的にこじんまりしてます。
お城も東京やフロリダのと比べるとかなり小さいです。
ただ、アトラクションもそうですが、ひとつひとつがすごく細かく作られている印象。
同じ乗り物でも、カリフォルニアのもののほうが断然よかったりしました。
フロリダにはもうないトゥーンタウンがあって、結構嬉しかったです。ただ、パークの奥にひっそりあるので、探すの大変でした。苦笑















実はご縁があって、人生で初めてクラブ33に行かせていただきました。
日本のにもいったことないのに!笑
限定グッズがあったり、トイレがかなり豪華だったり、「ここからもうでたくない!」なんてことになりました、本当に。
ちなみにメニューとしては5または6つのフレンチコース。
どれも味は抜群でしたよ。






続いてカリフォルニアアドベンチャー
どちらかというと大人向けのパークという印象を受けました。
ハリウッドスタジオとかなり似ているところがあります。

今現在だとここにしかいないオラフにもちろんあってきましたよ!



朝一で行ったので、1時間くらいで会えました。
しかも面白いのが、これ、1時間ずっと列にならんでいるわけではなく、そのうちの45分はパークのなかを自由に歩き回ってOK。順番がくると渡されたベルがなるという仕組み。すごくいいアイデアだと思いました。






もちろんカーズランドも行ってきましたよ。
やはり一番混んでました。ファストパスも争奪戦。
お昼頃に行って、夕方6時のがとれました。
風景も凄く素敵ですが、やはり何よりもアトラクション。
待つ甲斐があるくらい凄く良いです。
2つの車が競争する瞬間すごく興奮しました。笑



一番の本命、ワールドオブカラー。ダイニングパッケージを取りましたが、癖になりそうです。
というのも、鑑賞エリアがど真ん中。
$30ほどのランチをいただいて、このど真ん中の位置を貰えるなんて、まあ贅沢!
段差もあるので、どの位置にいても基本的に綺麗に見えます。

ちなみに肝心のショーですが、多分今まで観たショーの中で一番好きです!
とにかく綺麗!ショーに出てくる作品のチョイスもすごくいいですよ。
ちなみにこのあと自分で撮った動画やYouTubeで何度も何度も見返してます笑


そういえば、(私にとっては)懐かしの紙のFPを久しぶりに使ったのですが、凄く好きです。オンラインで事前に予約がとれるシステムも魅力的ですが、紙の方が楽です。
ただ、カリフォルニアアドベンチャーではアトラクションによって、全然違うところに発券所があるので結構ややこしいです。


次に行くのは5月22日、23日。日本に本帰国前に寄っていく形になるのですが、なんとこの日60周年イベントの初日。24時間営業の日にあたってしまい、ちょっとあわあわしてます笑
そのときは60周年の様子を取り上げられたらいいなと思っています!

2015-03-16

YouTubeデビュー???笑


昨年秋に撮ったソーシャルメディアおよび、オリエンテーション用のディズニーインターンシッププログラムの動画がようやくYouTubeにあがりました!

私は主にGuest Relations の動画とCultural Representative Programの動画に少し出演させていただいています。


◆Guest Relations◆




私の友人も何人か出ています(*^^*)
どんなお仕事をしているのか、英語のみにはなりますが、参考になれば幸いです。

◆Cultural Representative Program◆


こちらはCultural Representative Programの紹介映像になるので、ゲストリレーションだけでなく、エプコットの各パビリオンで働くキャストが主にカバーされてます。


カレッジプログラムや暮らしに関する映像も同じくあがっているので、これからプログラムを控えている方や考えている方には凄くおすすめです。


ちなみに他の動画にもエキストラでちょこちょこ出ているので、ウォーリーを探せ気分で探してみてくださいね笑





2015-01-04

新年のご挨拶&選考プロセス

2014年が早くもすぎ、もう2015年です。あけましておめでとうございます
私は年末に早速風邪をひいた状態での年越しでございました・・・・。
一年で最も忙しい年末年始のシーズンももうすぐ終わり。やっと混雑が落ち着いてくるので一安心です。
最近日本人のゲストがすごく多くて、日本人のキャスト待ちの列ができたりもします笑

とまあ、何はともあれ、今年もどうぞよろしくお願いします。
今年は去年より更新頻度をあげられたらなと思います。(悪い癖)



さて、2015年の最初のお題はですね、選考プロセス
コメントに前書いてくれた方がいましたので、記憶の限りお伝えできたらなと思います。笑

今だとかなり方式がかわってるので、一度オフィシャルウェブサイトのほうで確認してください。( http://ip.disneycareers.com/en/cultural-exchange-programs/cultural-exchange-program/how-to-apply/ )

あくまでも私がお話するのはシステムがかわる前のお話です。


まず、ディズニーのほうにレジュメとTOEIC/TOEFLのスコアというものを送ります。

◆レジュメ
いわゆる英語版の履歴書です。日本と違って型がないので、ほんとうに真っ白な状態から始めます。グーグルでresumeと調べてひたすら調べたのを覚えてます笑
具体的に下記示すことは
1. Objective (こういうことを生かしてこの仕事をしたい)
2.Skills & Qualification (スキルなどアピールできること)
3. Experience (職歴、アルバイトも含めて細かく書くとのこと)
4. Language (ゲストリレーションなので話せる言語は大事です)
5. 学歴 (大学のみで良さそう。どんなことを勉強しているのかも細かく)

とくに職歴の欄はリクルーター曰く常に更新すると良いとのこと。(やだしてない)
仕事だけでなく、どんな仕事をしてどんなスキルを身につけたかなど細かく書きます。


上記をメールに添付して(今だとオンラインのシステムにアップロード)、しばらくするとリクルーターのほうからメールが来ます。

リクルーターは日本に年3、4回面接会のために来日します。
その来日に会わせて面接会が東京、名古屋などの地域で開催され、書類が通ると招待状が届きます。

私の場合は4月。会場にはゲストリレーションとキッドコットの面接会が同時進行で、日本担当のリクルーターとアシスタントが1名。まず一時間のオリエンテーションがあります。
主に仕事の内容やプログラムの概要を映像とともに(これが一番楽しい)紹介していきます。
クイズもあって、正解するとおみやげが貰えます笑

面接は個人個人。基本的に一人15分ぐらいですが、私の場合その前の週にDVCの面接も受けていたのですぐ終わりました。なのでケースバイケースです。
面接は基本的な質問とともに自分自身の出身地の話から仕事の内容を理解しているかということまで様々です。
カレッジプログラムのお話になりますが、以前リクルーターの方と食事をしたときに「仕事の内容を十分に理解してない人が多い」と話してたので、やはり下調べはかなり必要です。

面接後数週間、もしくは1ヶ月くらいに合格通知のメールが来ます。


さて、ここからなんです。
渡米日の発表のメールがくるのに私は約半年かかりました(涙)
なので本当に気長に待ちましょうというのが率直な意見です。

ただ、ゲストリレーションに関しては来日の時期が固定になったようななってないようなな感じで、1月、4月、6月、9月と分かれているという話を聞いてます。

ただ場合によっては「早くこないか」なんていうメールが突然くるときがありますが、安心してください。そこは個人の選択権があるので、言われたからといって早く来なきゃ行けないというわけではありません。


渡米の日が近づくと、ビザ取得のための書類がどんどん送られます。
その書類をもとにビザ申請をオンラインで行ったり、大使館に面接に行ったり、結構ここが大変だったりします。
ビザ取得後の安心感といったらもう笑

プロセスとしてはこんな感じです。ほんとに大まかざっくりです。

そういえば書き忘れていましたが、面接会の際に、カバーレターを持ってきてくださいと言われました。
これはいわゆる志望動機書
自分のアピールチャンスです。ちなみに特に形式は決まってないので、私は過去のカレッジプログラムの写真を載せながら、「WDWに戻りたいんだ!」とアピールした覚えがあります笑


皆様頑張ってくださいね(*^^*)


2014-12-04

クリスマスシーズン

皆様こんにちは。
そういえば最近ようやくコメントの機能に気づいて、いくつかコメントしてくださった方がいたのを見ました。いまさらな感じですが笑
ブログの編集ページに行かない限り通知見たいのがないみたいでとっても不便。
ちゃんと目を通しました、ありがとうございます!

さて、そんな最近のパークですが、クリスマスシーズン到来です!



Magic Kingdom毎年恒例のシンデレラ城の点灯。
今年はなんとエルサが点灯という異例中の異例が起きております笑
しかしですね、今まで映像でしか登場しなかったオラフがなんと今回は、今回は!




ちゃんとした雪だるまで登場です!
ただ映画よりも数倍も大きいサイズ。(エルサが魔法で大きくしすぎたらしい)
パレードに出たということはキャラクターグリーティングも間近なのではないかと私とってもわくわくしてます。
動きひとつひとつがすごく可愛いですよ!
















こちらはHollywood Studiosのイルミネーション。
街全体がイルミネーション一色になっていて、数分おきに音楽とともにイルミネーションが”踊る”んです。
隠れミッキーもそこら中に隠れていて、毎年違う場所にあるのでそちらも目が離せません。
















サンタグーフィーもいます。仕事の友達と会いにいってまいりました。


気づけばクリスマスまで数週間、ということは2014年が終わるのももうすぐ!
いこーるプログラムも終盤間近・・・早すぎる。
5ヶ月、きっとあっという間なんだと思います。

明日も朝からお仕事です、とほほほ
そろそろバケーションが欲しい笑


2014-09-11

Guest Relationsのお仕事

さて、プログラムももうすぐ折り返しです。
そういえばGuest Relationsってどんなお仕事するの?という質問ですが、とにかくなんでもやります。
まさにパークのコンシェルジュですね。
主な仕事を紹介します。

◆My Disney Experience◆
最近だとこれが大多数を占めています。
去年から導入されたシステムなのでやはり使い方がまだわからなかったり、不具合が多かったりします。














引用元: http://wdworldnews.files.wordpress.com/2013/01/disney-magic-band-elite-daily.jpg


*パークにうまく入れなかった
*FPがうまくとれない、わからない
*アプリがうまく動かない
*マジックバンドとチケットのリンクがうまくいかなかった

などなど問題は様々。
そんなときに私たちが助けに参ります。
キャスト専用のアプリがあるので、結構簡単です。

◆パークの情報◆
ウォルトディズニーワールドはもちろん日本みたいにリピーターがたくさんいるのですが、大多数は初来園の方が多いです。
私たちのお仕事としては、何がおすすめ、どういう日程で動くのが良いか、などアドバイスをしてあげます。

◆celebration button◆
日本だとバッジですが、こちらだとボタンと呼んでます。












引用元: https://disneyworld.disney.go.com/media/wdw_nextgen/CoreCatalog/WaltDisneyWorld/en_us/Media/InternetMediaType/AdvisorProduct/CelebrationRecognitionButtons/CB_PSL_CRB_240.


特にお誕生日の場合だとお名前を書いてあげることが多いです。
パークにお越しの際は忘れずに貰っていってくださいね(*^^*)

◆レストランの予約◆
Disney World内にはたくさんのレストランが存在します。
パークだけでなく、リゾートのレストランの予約もできますし、何ヶ月先の予約もできます。

◆忘れ物、落とし物◆
Guest Relations は落とし物・忘れ物が届く場所でもあります。
だいたいはパーク閉園後にまとめてくるのですが、一日を通してパーク中から届きます。
一番多いのはサングラスと帽子ですね。
乗っている最中に飛ばされてしまうみたいです。笑
ちなみに一日の終わりにひとまとめにして、Central Theme Park Lost & Foundに送ります。

◆チケットの販売、アップグレード◆
イベントのチケットだったり、年パスだったり、様々なチケットを扱っています。
一番多いのが、日程を追加したり、年パスへの変更です。
思った以上に年パスにアップグレードされる方が多いので最初はびっくりしました。

◆Disney Dollars◆
















引用元:http://www.disney-dollars.com/disney/pri_mic_small.jpg

ディズニー内で使えるお金になりますが、やはり皆様記念品として買っていかれる方が多いです。
$1,$5,$10があり、デザインも様々です。
現金と交換もできますが、$50までならクレジットカードで決済も可能です。

◆クレーム対応◆
残念ながらみんながみんなMagicalな一日を送っているわけではありません。
日々色々なご意見をいただきます。
ただ、逆にMagical Momentを作るチャンスだったりもするので、決して悪いことではないです。


他にも沢山やっていることが多いですが、上記が主にやっていることです。
日々色々な状況と出会うので、毎日が新鮮ですし、勉強になります。
わからないことがあれば、仕事の仲間が助けてくれるので、なるべくすぐ聞きにいきます。間違った情報は一番だめですからね!
仲間も『遠慮せずになんでもきいて!』と言ってくれるので、すごく安心します。

そんなこんなで毎日楽しんでます。
Guest Relationsで働けて誇りに思います。


2014-08-05

最近の私 as Guest Relations

さて、早いものでもう3ヶ月が経ちました!
仕事にもだいぶ慣れ、毎日やりがいを感じながら過ごしてます。

そんな私は…



















ここMagic Kingdomをホームベースとして働いてます。(きゃっ すっぴん)




















うふふふ。この間友達に撮っていただきました。
そうです。衣装が2種類あるんですよ。
上のが夏向けになるので、暑い日はいつもそちらを着用しています。
ただポケットが一つしかないのですごく不便です。

クローズシフトのあとはみんな一斉にあがるので、仕事終わりにご飯いこうとなることも多々あります。
ちなみにこちらの写真深夜3時でございます笑


















仕事が慣れてきた1ヶ月〜1ヶ月半後をめどにCross Trainingと言って、一週間だけ多パークに派遣される期間があります。
Magic Kingdom ⇔ Animal Kingdom / Downtown Disney
Epcot ⇔ Hollywood Studios
の組み合わせです。
Magic Kingdomだと日本人のほとんどはDowntown Disneyに行くことが多いのですが、なんと私はAnimal Kingdomでした!





















パークのシンボルの前で記念撮影 笑

Magic Kingdomとはまた違った環境でしたが、すごく楽しかったです。
ただすごく暑い、本当に暑い。エアコンが全然効いてない!
Animal Kingdomのいいところはシフト終わりがすごく早いこと。
Magic Kingdomのクローズシフトはだいたい2、3時。ここは遅くても9時、イベント時は11時。
早い早い。

今年から実施されているHarambe Nightのイベント中に働く機会もありました。

















このフェイスペイントを一番楽しみにしていた私。感無量でした。笑
隣にいるのは仲のいい同僚で、同じ期間に派遣されてました。
キリンとシマウマです。



今現在はホームベースであるMagic Kingdomに戻り、いつもの忙しさに追われています。
仕事は大変なことも多いですが、マジカルモーメントをつくる機会も多く、すごく楽しいし、やりがいがあります。

そんなわけで、今週計44時間頑張ります!